Quiénes somos
A Good Week ("nosotros") ofrece servicios de automatización administrativa a negocios de oficios en la Costa Central de California. Puedes contactarnos en cualquier momento en amy@agoodweek.app.
Qué recopilamos
- Información de contacto que nos das — nombre, correo, teléfono y nombre del negocio cuando te registras o agendas una llamada.
- Datos operativos — grabaciones de llamadas, notas de trabajo, fotos, facturas, recibos y niveles de inventario que capturamos en tu nombre.
- Información de clientes — nombres, direcciones y teléfonos de tus clientes, usados únicamente para agendar, despachar, facturar y dar seguimiento a sus trabajos.
- Analíticas básicas del sitio — páginas visitadas y tipo de dispositivo, usadas para mejorar el sitio.
Cómo lo usamos
Para entregar el servicio al que te inscribiste: contestar llamadas, agendar trabajos, enviar facturas, cobrar pagos, reabastecer tu camión y producir reportes. No vendemos tus datos. No usamos tus datos ni los de tus clientes para entrenar modelos de IA fuera del alcance de tu cuenta.
Con quién los compartimos
Proveedores de confianza que hacen funcionar el servicio — por ejemplo nuestro proveedor de hosting, envío de correo (Resend), procesador de pagos y proveedores de IA para transcribir llamadas y redactar mensajes. Cada uno está obligado por contrato a manejar tus datos de forma segura y solo bajo nuestras instrucciones. Podemos divulgar información si la ley lo requiere.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus registros de cuenta y operativos mientras seas cliente, más el período requerido para registros fiscales y legales. Puedes solicitar la eliminación de los datos de tu cuenta en cualquier momento enviándonos un correo.
Tus derechos
Los residentes de California tienen derechos bajo la CCPA/CPRA, incluyendo el derecho a saber, eliminar, corregir y oponerse a la venta o intercambio de información personal. No vendemos información personal. Para ejercer cualquier derecho, escribe a amy@agoodweek.app.
Seguridad
Usamos cifrado estándar de la industria en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles y proveedores de infraestructura de confianza. Ningún sistema es perfectamente seguro — notificaremos rápidamente a los clientes afectados si una brecha involucra sus datos.
Cambios
Si hacemos cambios materiales a esta política, actualizaremos la fecha de arriba y, cuando sea apropiado, te notificaremos por correo.